REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Pisarzowice 219, 59-800 Lubań
NIP: 613 146 96 92 | REGON: 021290645
e-mail: elmet.hurtownia@wp.pl | tel. +48 792 711 722

Wersja obowiązująca od 18 sierpnia 2026 r.

Regulamin został opracowany dla sprzedaży internetowej towarów, w tym sprzedaży B2C i B2B.

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania i realizacji zamówień, płatności i dostawy, zasady odpowiedzialności Sprzedawcy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług elektronicznych.
​
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest: ZAOPATRZENIE PRZEMYSŁU ELMET-TOOLS - Andrzej Piotrowski, Pisarzowice 219, 59-800 Lubań, NIP: 613 146 96 92, REGON: 021290645, e-mail: elmet.hurtownia@wp.pl, tel. +48 792 711 722.
​
3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient powinien zapoznać się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
​
4. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym na stronie, na której opublikowano niniejszy Regulamin.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z usług elektronicznych Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt/Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, jeżeli jest dostępna.
• Newsletter – bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, jeżeli Klient wyraził wymagane prawem zgody.

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku składania zamówień, zakładania Konta lub korzystania z Newslettera – aktywny adres poczty elektronicznej.

2. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Niedozwolone jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo systemu lub prawa osób trzecich.

3. Sprzedawca może świadczyć w szczególności następujące usługi elektroniczne:

• umożliwienie przeglądania oferty i składania zamówień;
• prowadzenie Konta Klienta;
• Newsletter;
• publikowanie opinii o Produktach lub obsłudze Sklepu.

4. Usługi elektroniczne są co do zasady świadczone bezpłatnie. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnej usługi, w szczególności przez usunięcie Konta, wypisanie się z Newslettera albo zaprzestanie korzystania ze Sklepu.
​
5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można kierować na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

1. Sprzedawca oferuje Produkty dopuszczone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Informacje o podstawowych cechach, przeznaczeniu, parametrach i cenie Produktu znajdują się w jego opisie.
​
2. Zdjęcia Produktów mają charakter informacyjny. Różnice wynikające m.in. z ustawień monitora, partii produkcyjnej lub zmian opakowania nie stanowią niezgodności towaru z umową, jeżeli nie wpływają na uzgodnione właściwości i funkcjonalność Produktu.
​
3. Cena prezentowana Klientowi będącemu Konsumentem jest ceną brutto w złotych polskich, o ile na stronie Produktu nie wskazano wyraźnie inaczej. Koszty dostawy i inne możliwe opłaty są podawane przed złożeniem Zamówienia.
​
4. Cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla stron, z zastrzeżeniem oczywistych błędów technicznych lub cenowych, o których Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
​
5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, przedstawia również najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki albo – gdy Produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do dnia obniżki, zgodnie z przepisami.
​
6. Informacja o dostępności ma charakter bieżący i może ulec zmianie do momentu zawarcia umowy. Typowe statusy mogą oznaczać:

• „dostępny / wysyłka 24 h” – Produkt znajduje się w magazynie i jest przygotowywany do wysyłki zazwyczaj tego samego lub następnego dnia roboczego;
• „ostatnie sztuki” – dostępna jest ograniczona ilość; przy zamówieniu większej liczby sztuk zalecany jest wcześniejszy kontakt;
• „brak towaru” – Produkt chwilowo nie znajduje się na stanie magazynowym; termin może zostać potwierdzony indywidualnie;
• „wysyłka 3–5 dni”, „do 7 dni”, „7–14 dni”, „powyżej 14 dni” – orientacyjny czas potrzebny na pozyskanie i przygotowanie Produktu do wysyłki;
• „na zapytanie” – termin, cena lub dostępność wymagają indywidualnego potwierdzenia, np. przy Produktach specjalnych;
• „wycofany z oferty” – Produkt nie jest dostępny do zamówienia.

7. Jeżeli po przyjęciu Zamówienia okaże się, że realizacja w deklarowanym terminie jest niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje nowy termin, zmianę Zamówienia albo jego anulowanie w odpowiednim zakresie.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obsługa Zamówień odbywa się w dni robocze.
​
2. Zamówienie może zostać złożone z wykorzystaniem Konta albo bez rejestracji, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
​
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt i jego parametry, jeżeli dotyczy;
• dodaje Produkt do koszyka;
• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
• wybiera sposób dostawy i płatności;
• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz Regulaminem;
• składa Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

4. Klient jest zobowiązany podać dane zgodne ze stanem faktycznym. Podanie błędnego adresu, numeru telefonu, NIP lub innych danych może utrudnić albo uniemożliwić realizację Zamówienia.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji, chyba że z komunikatu Sklepu wynika inny, zgodny z prawem moment zawarcia umowy.

6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli jest to potrzebne do wyjaśnienia danych, parametrów technicznych, dostępności lub innych okoliczności mających wpływ na prawidłową realizację Zamówienia.

7. W przypadku zamówień nietypowych, wykonywanych według specyfikacji Klienta lub wymagających indywidualnego sprowadzenia, Sprzedawca może uzależnić przyjęcie Zamówienia od dodatkowego potwierdzenia warunków, terminu i ceny.

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie. W szczególności mogą to być:

• przelew tradycyjny – płatność z góry na rachunek Sprzedawcy;
• płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności, w tym Przelewy24, jeżeli metoda jest aktualnie dostępna;
• płatność przy odbiorze przesyłki (za pobraniem), jeżeli jest dostępna dla danego rodzaju przesyłki.

​2. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności albo otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

3. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie wskazanym przy składaniu Zamówienia, Sprzedawca może wezwać go do zapłaty w dodatkowym terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy lub anulować Zamówienie w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

4. Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

5. Klient, który chce otrzymać fakturę zawierającą NIP nabywcy, powinien podać prawidłowy NIP najpóźniej podczas składania Zamówienia, w zakresie wymaganym przez przepisy.

6. Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Jeżeli dana faktura podlega obowiązkowemu wystawieniu lub odbiorowi w KSeF, Sprzedawca stosuje właściwy tryb ustawowy.

7. W przypadkach, w których przepisy pozwalają na przesłanie faktury w formie elektronicznej poza KSeF, dokument może zostać przesłany na adres e-mail wskazany przez Klienta.

1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu za pośrednictwem przewoźnika lub innego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.
​
2. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Jego wysokość może zależeć m.in. od wagi, wymiarów, wartości przesyłki, miejsca dostawy i wybranej usługi przewoźnika.
​
3. Termin realizacji podany przy Produkcie oznacza orientacyjny czas przygotowania Towaru do wysyłki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Termin doręczenia przez przewoźnika jest odrębnym etapem.
​
4. Jeżeli z powodu siły wyższej, opóźnienia producenta lub dostawcy, problemów transportowych albo innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy termin ulegnie zmianie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów pozostają bez zmian.
​
5. Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić jej stan. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zaleca się zgłoszenie zastrzeżeń przewoźnikowi i sporządzenie protokołu szkody, jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość. Brak protokołu nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta.
​
6. W stosunku do Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi co do zasady z chwilą jego wydania Klientowi, z wyjątkami wynikającymi z przepisów.
​
7. W relacji B2B, jeżeli Klient sam wybiera przewoźnika albo strony uzgodnią inaczej, zasady przejścia ryzyka mogą wynikać z Kodeksu cywilnego i indywidualnych ustaleń.

1. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
​
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności i innym uzgodnionym cechom, a także nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem wymogów ustawowych.
​
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, gdy sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem.
​
4. Naprawa lub wymiana powinna zostać dokonana w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu jego nabycia. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
​
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy niezgodność jest istotna – odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
• brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie;
• z okoliczności jasno wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym w ustawie, co do zasady przez dwa lata od dostarczenia Towaru.

7. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla usprawnienia obsługi zaleca się przesłanie jej:

• e-mailem: elmet.hurtownia@wp.pl;
• pisemnie: ZAOPATRZENIE PRZEMYSŁU ELMET-TOOLS - Andrzej Piotrowski, Pisarzowice 219, 59-800 Lubań.

8. Dobrze, aby reklamacja zawierała numer Zamówienia, oznaczenie Produktu, opis problemu, datę jego stwierdzenia, żądanie Klienta oraz – jeśli ułatwi to ocenę – zdjęcia. Brak któregoś z tych elementów nie może ograniczać ustawowych praw Konsumenta.

9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli obowiązujące przepisy przewidują skutek braku odpowiedzi w tym terminie, stosuje się ten skutek.

10. Jeżeli zwrot Towaru jest konieczny do rozpatrzenia lub wykonania reklamacji, sposób i koszt jego przekazania zostaną ustalone zgodnie z przepisami; Konsument nie ponosi kosztów wykonania uzasadnionych uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo innego gwaranta.
​
2. Informacja o gwarancji, jej czasie trwania, zakresie, sposobie zgłaszania roszczeń oraz danych gwaranta znajduje się w dokumencie gwarancyjnym, opisie Produktu lub materiałach dołączonych do Towaru.
​
3. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta możliwości skorzystania z uprawnień przysługujących wobec Sprzedawcy.

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
​
2. Przy sprzedaży Towaru termin liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części – zgodnie z ustawą.
​
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np.:

• e-mailem na adres: elmet.hurtownia@wp.pl;
• pisemnie na adres: ZAOPATRZENIE PRZEMYSŁU ELMET-TOOLS - Andrzej Piotrowski, Pisarzowice 219, 59-800 Lubań.

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.

7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności objęte obowiązkiem zwrotu, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.

8. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

9. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do umów:

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności;
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych;
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają, ze względu na swój charakter, nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie do danego Towaru lub usługi.

1. Postanowienia tego rozdziału dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przyznanej Konsumentom ani Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
​
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców jest wyłączona.
​
3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie oraz innych przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne, może być ograniczona do wartości netto Towaru będącego przedmiotem danego Zamówienia.
​
4. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę i Towar w czasie oraz w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi szkody transportowe oraz poinformować Sprzedawcę, jeżeli ma to znaczenie dla dochodzenia roszczeń.
​
5. W relacjach B2B strony mogą indywidualnie uzgodnić inne terminy płatności, warunki dostawy, zasady odbioru, odpowiedzialności lub gwarancji, a takie ustalenia mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w jakim są zgodne z prawem.

1. Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii, Sprzedawca informuje przy opiniach, czy oraz w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście używały lub nabyły dany Produkt.
​
2. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji konsumenckich i nie zniekształca prezentacji opinii w sposób wprowadzający w błąd.
​
3. Opinie mogą być moderowane pod kątem treści bezprawnych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, zawierających dane osób trzecich bez podstawy, spam lub treści niezwiązane z Produktem.
​
4. Zastrzeżenia do treści opublikowanej opinii można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.

1. Administratorem danych osobowych jest ZAOPATRZENIE PRZEMYSŁU ELMET-TOOLS - Andrzej Piotrowski, Pisarzowice 219, 59-800 Lubań.
​
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO oraz przepisami krajowymi.
​
3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania umowy, obsługi Zamówienia, płatności i dostawy;
• wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych i podatkowych;
• obsługi reklamacji, zwrotów i gwarancji;
• prowadzenia Konta i obsługi usług elektronicznych;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

prowadzenia Newslettera lub innego marketingu – jeżeli istnieje właściwa podstawa prawna.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności dostawcom oprogramowania, hostingu, operatorom płatności, firmom kurierskim, podmiotom księgowym, prawnym i informatycznym, w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług.

5. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności – zależnie od podstawy i celu przetwarzania – prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, okresach ich przechowywania, podstawach prawnych i plikach cookies powinny zostać opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, układ serwisu, logotypy i oznaczenia, mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi prawami.
​
2. Korzystanie z treści Sklepu poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu. Zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
​
3. Prawa do materiałów producentów i dostawców pozostają przy ich właścicielach.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.
​
2. Skorzystanie z pozasądowego trybu jest dobrowolne i odbywa się na zasadach właściwych dla danego postępowania.
​
3. Unijna platforma ODR do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich została wyłączona i nie stanowi obecnie kanału składania nowych spraw.

1. Za siłę wyższą uważa się zdarzenie zewnętrzne, wyjątkowe, niezależne od stron i niemożliwe do przewidzenia lub uniknięcia przy zachowaniu należytej staranności, które uniemożliwia lub istotnie utrudnia wykonanie umowy.
​
2. Może to dotyczyć w szczególności katastrof naturalnych, działań wojennych, rozległych awarii infrastruktury, nadzwyczajnych ograniczeń administracyjnych, strajków obejmujących kluczowe usługi transportowe lub innych porównywalnych zdarzeń.
​
3. Sprzedawca poinformuje Klienta o wpływie takiego zdarzenia na realizację Zamówienia. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. Do Zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.
​
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, sposobu funkcjonowania Sklepu, metod płatności lub dostawy, wymogów bezpieczeństwa, technologii albo zakresu usług elektronicznych.
​
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
​
4. W przypadku usług ciągłych, takich jak Konto, Klient zostanie poinformowany o istotnej zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem w sposób umożliwiający rezygnację z usługi.
​
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, przepisy dotyczące świadczenia usług elektronicznych, ochrony danych osobowych, komunikacji elektronicznej, informowania o cenach i przepisy podatkowe.
​
6. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi. W sporach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej właściwość sądu może zostać ustalona zgodnie z prawem i uzgodnieniami stron.
​
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

W przypadku skutecznego odstąpienia zwrócimy płatności objęte obowiązkiem zwrotu, w tym koszt dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie. Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
​
Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
​
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej i nie powoduje to dodatkowych kosztów.
​
Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
​
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, o ile przepisy lub indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Adresat:
ZAOPATRZENIE PRZEMYSŁU ELMET-TOOLS - Andrzej Piotrowski
ul. Tadeusza Kościuszki 6A, 59-800 Lubań
e-mail: elmet.hurtownia@wp.pl

Nabywca/Klient* ........................................................................................................................................
adres ...........................................................................................................................................................
e-mail / telefon ...........................................................................................................................................

niniejszym informuję/informujemy* o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/Towarów:
1. ........................................................................................................................... ilość ................
2. ........................................................................................................................... ilość ................
3. ........................................................................................................................... ilość ................

Numer Zamówienia: ........................................................................................................................
Data zawarcia umowy / złożenia Zamówienia*: ................................................................................
Data otrzymania Towaru: ...................................................................................................................

Data: ...............................................................


Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest składany w formie papierowej):

.....................................................................................................................................................

* niepotrzebne skreślić